motorola-logo

Поддръжка на монитори, аксесоари и други продукти

Имате въпроси за вашия продукт?
Имаме отговори и ресурси, с които да ви помогнем.

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

В сила от 10 януари 2017г.

Всички продукти, услуги и помощ предлагани на този сайт са предоставени от и чрез Binatone Electronics International Ltd. Показаните продукти са собственост на Binatone Electronics International Ltd (BEIL) - официален лицензиант на Motorola. Всички права запазени. Motorola и стилизираното лого M са регистрирани търговски марки на Motorola Trademark Holdings, LLC.

Като потребител на този Сайт ('вие/вашият/ата/ото/ите') вие приемате, че използването на този Сайт по какъвто и да е било начин е предмет на тези Условия за ползване.

Периодично променяме нашите Условия за ползване и публикуваме направените промени на тази страница. Този документ заменя всички предходни представяния и споразумения между вас и BEIL по отношение на използването на този Сайт.

  1. Обща информация

1.1 Ние си запазваме правото да променяме тези Условия за ползване по всяко време. Всички направени промени влизат в сила веднага щом бъдат публикувани на Сайта, вие носите отговорност за това да се запознавате с Условията за ползване при всяко едно използване на Сайта. Продължаващото ви използване на сайта означава, че сте приели актуалните Условия за ползване.

1.2 Информацията на този Сайт не представлява оферта обвързана с продажбата на продукти, представени на Сайта или представянето на тези продукти в страната ви.

  1. Правила и условия за поддръжка

2.1 Молим ви да се запознаете с Често задаваните въпроси и Ръководствата за бърз старт, за да се информирате как да използвате всички продукти предлагани на този сайт. Всички заявки, изпратени на Сайта, ще бъдат разглеждани и приемани в съответствие с тези правила и условия.

2.2 Ще ви изпратим имейл с потвърждение съдържащ детайли за продукта, за който сте изискали информация или помощ. Имайте предвид, че този имейл не е потвърждение на поръчка или приемане на поръчка от страна на Binatone.

2.3 Договорът между нас ('Договор') ще бъде оформен само, когато изпратим вашето искане.

2.4 Договорът ще бъде свързан единствено с изискването на специфична информация и няма да представлява част от гаранцията на продукта.

  1. Правила и условия за времето на отговор

3.1 Заложените времеви интервали са описани в Отговор на информация, както и при самото изпращане на искането от ваша страна. Искането ви ще бъде изпълнено от наша страна, полагайки максимални усилия, до датата за отговор определена в потвърждението или, ако няма посочена дата, в рамките на тридесет дена от получаването на искането ви.

3.2 Полагаме усилия да отговорим в определените времеви интервали, въпреки това понякога закъсняваме поради непредвидени фактори. В съответствие с клауза 13, Binatone не носи отговорност за нито едно забавяне или невъзможност за отговор в посочените времеви интервали.

3.3 Ще ви отговорим на имейл адреса, който сте ни предоставили.

  1. Интелектуална собственост

4.1 Потвърждавате и приемате, че всички авторски права, търговски марки и правата по всяка друга интелектуална собственост на материали и/или съдържание, предоставени ви като част от използването на Сайта, са наша собственост. Можете да използвате този материал само сред изричното ни съгласие.

4.2 Потвърждавате и приемате, че материалът и съдържанието на Сайта ви се предоставя само за лична употреба с нетърговска цел и че можете да сваляте този материал и съдържание единствено с цел използването на Сайта. Потвърждавате, че всяко едно друго използване на материала и съдържанието на този Сайт е изрично забранено и се съгласявате да не (и се съгласявате да не съдействате и улеснявате която и да е била трета страна да не) копира, възпроизвежда, прехвърля, публикува, показва, разпространява, експлоатира с търговска цел или да създава копия на този материал и съдържание.

  1. Отговорност

Ще положим разумни усилия, за да проверим точността на всяка една информация на Сайта, но не предоставяме никакви представителства или гаранции по отношение на съдържанието или наличността на Сайта или че ще бъде навременна или без грешки, че дефектите ще бъдат коригирани или че на Сайта няма вируси или бъгове, BEIL не носи отговорност за нито един вид загуба или щета причинени от действие или във връзка с материала или информацията на Сайта.

  1. Политика на поверителност

Motorolastore.support и свързаните домейни представят продукти и информация на Binatone Electronics International Ltd. и се ръководят от BEIL.

Условията за ползване на Сайта се отнасят и признават събирането на лична информация (‘Лична информация’), събрана от вас, като име, физически адрес, имейл адрес и телефонен номер. Втората класификация на публична информация (‘Нелична информация’) също се генерира на Сайта при персонализирането на потребителското преживяване. Политиката на поверителност се намира на motorolastore.support/privacy и всички аспекти на Сайта са ограничени от тази политика. В случай на несъгласие с тази Политика на поверителност, тя е политиката, която е в сила.

  1. Информация за контакт с BEIL

Телефонните номера и имейл адреси за връзка са публикувани на Сайта motorolastore.support като тази информация се поддържа винаги точна. Можете да изпращате общи въпроси и запитвания на support@motorolastore.com като наш представител ще се свърже с вас. Трябва да включите в писмото си ясно обособено заглавие, валиден телефонен номер и всяка една друга свързана информация, за да можем да ви отговорим бързо.

Важно е да отбележим, че никога няма да ви изпратим имейли изискващи лична информация, която да ни върнете по имейл. Механизмът за събиране и актуализиране се осъществява чрез Отдела за обслужване на клиенти (формите на Сайта, напомняния) или чрез телефонен разговор след като самоличността ви бъде проверена.

  1. Бисквитки

За повече информация относно нашата Политика за бисквитките, ви молим да посетите motorolastore.support/cookies.

  1. Използване на личната информация

9.1 BEIL ще използва личната ви информация за следните цели след получено съгласие от ваша страна:

9.1.1 за да ви осигури подходящо, персонализирано преживяване и обслужване на Сайта;

9.1.2 за да ви предостави услуги и продукти изискани от вас и да ви уведомим за това;

9.1.3 за да позволим на персонала, доставчиците и изпълнителите да ви осигурят и съдействат за поддръжката на тези услуги и продукти;

9.1.4 за създаването на статистическа и демографска информация за нашите Услуги;

9.1.5 за да подобрим интерфейса, качеството на представяне и услугите на Отдел обслужване на клиенти.

9.2 BEIL ще използва личната ви информация само след изричното ви съгласие:

9.2.1 да ви предлагаме продукти, актуализации, специални оферти и услуги, които вярваме, че биха ви заинтересували;

9.2.2 да провеждаме промоции и специални дейности, подобряващи обслужването.

При никакви обстоятелства BEIL няма да разкрива или споделя личната ви информация с трети страни освен ако не сте ни дали изричното си разрешение за това.

BEIL може да използва и разкрива личната ви информация, когато сте нарушили Условията за ползване на Сайта. Тези случаи могат да изискват намесата на служители на реда, които да разкрият и предотвратят незаконен достъп до личната ви информация или за разследване на дейности застрашаващи целостта на обслужването и мрежата ни.

BEIL може да използва личната ви информация, ако бъде изискана от съдебни или административни инстанции във връзка с продажба, сливане или реорганизиране на бизнеса. Тези страни са обвързани със строги договори с нашата услуга и имат достъп единствено до личната информация необходима им, за да изпълняват служебните си функции и не могат да я използват за други цели. Те ще обработват личната информация в съответствие с тази Политика на поверителност.

9.3 Ако искате да деактивирате бисквитките

Винаги можете да се откажете от ползването на Сайта, ако не желаете да приемете бисквитките ни, защото така няма да можете да използвате нашите услуги. Има различни начини за деактивиране на бискивтките, въпреки че сайтът може да не ви предложи използването на всичките си функции без тях:

Настройте браузъра си да ви известява при получаването на бисквитки или напълно деактивирайте бисквитките. Вижте менюто Помощ на браузъра си;

Изтрийте бисквитките от кеша на браузъра и временните интернет файлове след като излезете от сайта;

Активирайте лично навигиране като използвате функцията ‘Incognito’ в Chrome, ‘Private Browsing’ в Firefox / Safari или ‘In Private’ в Internet Explorer.

9.4 Ако искате да използвате бисквитките за отказ от насочени реклами

Ако искате да уведомите рекламодатели трети страни, че не искате да участвате в програмите им използващи бисквитки, трябва да посетите http://www.networkadvertising.org/choices/ и да следвате подробните инструкции.

За отказ от Google Analytics отедете на https://tools.google.com/dlpage/gaoptout и инсталирайте добавката за браузъра.

  1. Взаимоотношения с трети страни на Сайта

Уебсайтът(овете) на BEIL могат да позволят на трети страни да предоставят продукти и услуги директно на потребителите на BEIL. Този вид взаимоотношения често са отбелязани с ‘Provided By’ или ‘Powered By’ следвано от логото на компанията или друго подобно оформления. Когато процедирате или извършите въпросната функция, тази трета страна ще събере вашата информация и ще сподели личната ви информация с BEIL. Можете да се запознаете с политиките на поверителност на тази трета страна като кликнете върху линка в долната част на страницата или като натиснете върху логото ‘Provided by Company’, което ще ви отведе до нейния уебсайт.

Софтуерът, който е свален или инсталиран от Уебсайта на BEIL може да бъде предоставен от разработчик трета страна / лицензиант, изискващ лична информация. Ако продуктът е предоставен от трета страна, ще ви бъде осигурен линк до сайта на въпросната компания, където можете да се запознаете с Политиката й на поверителност и Условията за обслужване. Активирането на линка или свалянето на софтуера дава разрешение на BEIL да споделя изисканата лична информация с уебсайта трета страна и приемаме, че BEIL не носи отговорност за поведението, политиката за обработване на данни и сигурността на тази трета страна. Всички оферти, връзки, промоции и услуги, рекламирани от третата страна са нещо отделно и различно от показаното на Уебсайта на BEIL и не са предмет на нашите политики защитаващи потребителите ни.

Партньорите, промоциите и съдържанието на другите трети страни се утвърждават според стандартите и условията, но винаги е възможно нещо да бъде пропуснато. Ако открием, че даден партньор или съдържание е невярно или има съмнително поведение, ще премахнем рекламите, продуктите или обслужването, което предлагат от нашия Сайт. Докладвайте за измами и нарушения на support@motorolastore.com

  1. Сигурност на личната информация

BEIL е инвестирала и използва редица технологии и функции по сигурността, полагайки разумни усилия за осигуряването на поверителността на информацията на нашата мрежа. Ръководствата за действие гарантират запазването на поверителността на всяко едно ниво на нашата организация.

Подозренията за нарушаване на сигурността или компрометирането на личната ви информация трябва да бъде незабавно докладвано на Отдела ни за обслужване на клиенти за овладяване на риска и щетите. Служителят ни ще ви помогне като запази сигурността на акаунта ви и в разследването на големината на щетата. Законът за защита на потребителите защитава всички жертви на измами от такси и глоби, ако дейността бъде докладвана бързо и бъде осигурено пълно съдействие от продавача или доставчика на услуги в разследването.

Ако нарушението не бъде докладвано в рамките на 24 часа след откриването му, това повишава риска за платформата и останалите трети страни. Това е нарушаване на Условията на Сайта и ще доведе до незабавното затваряне на акаунта и може да предизвика правни действия от страна на BEIL или партньорите ни трети страни, ако поведението бъде счетено за безотговорно.

  1. Сигурност на прехвърлянето на цифрови данни

Ключовата комуникация с центъра за информация се криптира с помощта на Secure Sockets Layer (SSL) с Transport Layer Security (TLS) за ограничаване намесата на трети страни в предоставянето на услугата. Този механизъм защитава преноса на личната информация, тъй като тя се прехвърля към нашата инфраструктура, където е защитена от системата ни за сигурност. Браузърът ще изобрази икона ключ, за да потвърди използването на SSL в частите на сайта изискващи защита на сигурността, в които се събират данните, извършват се плащания и се обработва и актуализира лична информация.

BEIL използва индустриален стандарт за криптиране на браузъра с 128 бита или 256 бита за осигуряване сигурността на комуникациите.

Личната информация, която доброволно давате и прехвърляте чрез публично достъпни форуми (като чат стаи, блогове, месинджъри) може да бъде видяна и използвана от всеки, който има достъп до тези форуми. BEIL не носи отговорност за нищо споделено от обслужването на някой от тези посредници.

  1. Лична информация

Личната ви информация е достъпна и можете да я видите и промените по ваше искане. Трябва да бъдат предприети всички необходими стъпки за проверка на самоличността ви, преди искането ви да бъде изпълнено. Личната информация ще бъде изискана и сравнена със записите на Отдела за обслужване, които съхранява за представителя на BEIL. Акаунтите, които са били компрометирани в миналото могат да изискат няколко проверки за изпълняване на условията. Всичко това се прави с цел вашата защита и съдействие.

Вие носите отговорност и трябва да се уверите, че информацията съхранена от Отдела за обслужване за вас е винаги точна.

  1. Уебсайтове и услуги на трети страни

На Сайта ни можете да откриете линкове към други уебсайтове и услуги, които не са поддържани от BEIL. Освен това друг уебсайт(ове) и услуги могат също да препращат и да имат линкове към BEIL. Съветваме ви да внимавате, когато напускате сайта ни или сърфирате в интернет, и трябва да имате предвид, че политиките на поверителност на тези сайтове са различни. Не одобряваме, не следим и не приемаме, както и не носим отговорност за политиките на поверителност или съдържанието на такива други уебсайтове и услуги. BEIL не носи отговорност за трети страни, които са били информирани в съответствие с тази Политика на поверителност или които са събрали информация съгласно тази Политика на поверителност (като рекламодатели използващи бисквитки на трети страни).

Не носим отговорност за личната информация събрана от която и да е било трета страна – уебсайт или доставчик на услуга. Исканията за отписване и изтриване трябва да бъдат адресирани към отговорната страна. Партньорските организации активно участват в осигуряването на услугите ни, а публикуваната Политика на поверителност за тези доставчици може да следва различни указания.

  1. Разпоредби на договора

15.1 Това споразумение трябва да бъде тълкувано и контролирано от законите на специалния административен район на Народна Република Китай - Хонгконг. Всяко противоречие или искане, произтичащо от или свързано с настоящото Споразумение или неговото нарушаване, трябва да бъде определено от съд, управляван от един съдия, назначен от Международния център за решаване на спорове в съответствие с Международните правила за арбитраж. Мястото на всеки един такъв арбитраж трябва да бъде Хонконг.

15.2 За да подобрим обслужването на клиентите си, можем да предоставим линкове до други сайтове, които да посещавате по ваше собствено усмотрение. Потвърждавате и приемате, че не носим отговорност за предоставянето на такива външни сайтове, съдържанието на тези сайтове или начина, по който бихте ги използвали.

15.3 Не трябва да преписвате, предоговаряте или прехвърляте които и да е било от правата или задълженията си по тези Условия за ползване с трети страни, освен ако това не е било предварително писмено договорено с BEIL. Ние можем да прехвърляме, преписваме или предоговаряме цялото или част от които и да е било от нашите права или задължения описани в тези Условия за ползване на която и да е било трета страна.

15.4 Ако някоя част от тези Условия за ползване бъде счетена от която и да е било компетентна институция за невалидна или неприложима като цяло или частично, валидността или приложимостта на останалите клаузи на тези Условия за ползване няма да бъдат засегнати.

15.6 Нито едно забавяне или неизпълнение от страна на BEIL при упражняването на каквито и да било правомощия, права или средства за защита съгласно тези Условия за ползване няма да действа като отказ от тях, както и всяко самостоятелно или частично упражняване на каквито и да било такива правомощия, права или средства за защита ще възпрепятства каквото и да е било друго или по-нататъшно упражняване на тези права. За да бъде ефективен един отказ той трябва да бъде в писмена форма и подписан от оторизиран представител на BEIL.

15.7 Когато използвате Сайта се съгласявате, че комуникацията с нас ще бъде предимно по електронен път. Ще се свързваме с вас по имейл или ще ви предоставяме информация като публикуваме известия на Сайта. За целта на договора, вие се съгласявате с този електронен начин на комуникация и потвърждавате, че всички известия, информация и други съобщения, които ще ви предоставим по електронен път спазват всяко едно законово изискване тази комуникация да бъде в писмена форма. Това условие не засяга законовите ви права.

15.8 Всички известия от ваша страна трябва да бъдат изпращани на support@binatonestore.com или Binatone Electronics International Ltd., Floor 23A, 9 Des Voeux Road West, Sheung Wan, Hong Kong. Известието ще се счита за получено и съответно обработено веднага след като бъде публикувано на Сайта ни, двадесет и четири часа (24) часа след изпращането на имейл или десет дена след датата на изпращане на писмо по пощата.

  1. Промени в политиката

Запазваме си правото, по наша преценка, да променяме, изменяме, допълваме или премахваме части от тази политика по всяко време.

Вие носите отговорност за редовното следене и запознаване с новата политика и направените промени. Съветваме ви периодично да посещавате Уебсайта ни, за да преглеждате Политиката ни на поверителност или да следите за промените чрез получаването на известия по имейл.

  1. Въпроси и обратна връзка

Ако имате нужда от пояснения на нещо в тази политика или имате мнение, което искате да споделите с нас, ви молим да ни изпратите съобщение с подробна информация на support@binatonestore.com

Очаквайте отговор на имейл в рамките на 24 часа.

  1. Косвено съгласие

Използвайки Motorolastore.support, вие давате съгласието си за събирането и използването на информация в съответствие с тази политика. Ако по някакъв начин научите за причина, поради която тази Политика на поверителност не трябва да бъде прилагана ИЛИ разберете, че има законови пречки за използването от вас на тази услуга, трябва да спрете ползването й веднага.