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Base de Conhecimentos
Questões Gerais
Como descarrego a aplicação para dispositivos Android™ e iOS?
Qual é o significado de "Local Camera" e "Remote Camera"?
Posso baixar e armazenar vídeos acionados por movimento no meu dispositivo?
Que plataformas são suportadas para aceder à minha câmara?
Quais são os navegadores suportados para acesso do meu computador/ Mac®?
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Solução de Problemas
Recebo uma mensagem: We are having problems accessing your camera. This could be due to lack of internet connection. Please wait and try again later.
Não consigo aceder à minha câmara.
O intervalo de tempo definido para o alerta sonoro não está correto.
Apesar de estar a aceder à minha câmara a partir da mesma rede Wi-Fi, ainda vejo a minha ainda apresentada como remota.
Quando estou a adicionar uma nova câmara à minha conta, não consigo encontrar quaisquer câmaras para adicionar.
Quanto tento ver a câmara, recebo uma mensagem para atualizar o firmware da câmara. O que devo fazer?
Recebi a seguinte mensagem de erro: "O ID do e-mail não está registado".
Quando o vídeo é cortado, a aplicação tenta voltar a ligar-se e isso causa na perda de som e vídeo trocado.
Não posso fazer login mesmo depois do registo.
Não ouço qualquer som quando estou a aceder a uma câmara remota.
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Informações de Garantia
Como obter assistência na garantia ou outras informações?
Garantia limitada para produtos e acessórios de consumo.
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