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BASE DE CONNAISSANCES
Questions générales
Quelle est la signification de la lumière DEL clignotante?
Lorsque j'essaie d'afficher l'appareil photo, je reçois un message pour la mise à niveau du firmware de l'appareil photo. Que dois-je faire?
Que signifie «Camera Locale» et «Camera Distante»?
Comment puis-je télécharger l'application pour les appareils Android™ et iOS?
Si vous avez oublié votre mot de passe.
Quels sont les navigateurs pris en charge pour accéder à ma caméra depuis mon PC/Mac®?
Combien d'utilisateurs peuvent accéder à l'appareil en même temps?
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Dépannage
Interférences sur votre appareil.
Je ne peux pas me connecter, même après avoir créé mon compte.
Je reçois le message suivant: Nous avons des problèmes pour accéder à votre caméra. Cela peut être dû à une absence de connexion Internet. Veuillez attendre et réessayer plus tard.
J'ai perdu la connexion.
Lors de la configuration sur les appareils Android et iOS, je n'arrive pas à trouver mon appareil photo lors de la dernière étape et il y a échec de configuration.
Je reçois un message d'erreur indiquant : "L'identifiant de messagerie n'est pas enregistré".
En «Mode distant», la vidéo s'arrête au bout de 5 minutes. Comment puis-je la visionner plus longtemps?
Je n'arrive pas à accéder à ma caméra
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Informations de garantie
Comment faire pour faire réparer votre appareil sous garantie ou obtenir d’autres informations?
Garantie limitée pour les produits et accessoires grand public
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Envoyer un ticket
: support@motorolastore.com
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