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Motorola MBP85CONNECT
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Télécharger le Guide de l'utilisateur
BASE DE CONNAISSANCES
Questions générales
Le seuil de réglage de l'alerte sonore est incorrecte.
Puis-je désactiver les notifications pour un délai précis?
Je reçois le message d'erreur suivant: «Email ID is not registered» (Adresse de courriel inconnue).
Que signifie «Camera Locale» et «Camera Distante»?
Lorsque j'essaie d'afficher l'appareil photo, je reçois un message pour la mise à niveau du firmware de l'appareil photo. Que dois-je faire?
Combien d'utilisateurs peuvent accéder à l'appareil en même temps?
En «Mode distant», la vidéo s'arrête au bout de 5 minutes. Comment puis-je la visionner plus longtemps?
Lorsque la vidéo est coupée, l'application tente de se reconnecter, le son est perdu et la vidéo est saccadée.
Quelle est la signification de la lumière DEL clignotante?
Comment puis-je utiliser la fonction de communication bidirectionnelle?
Comment télécharger l'application Hubble for Motorola Monitors?
Comment puis-je télécharger l'application pour les appareils Android™ et iOS?
J'ai trouvé des interférences causées par mes autres appareils webcam.
Quelles plates-formes sont prises en charge pour accéder à mon appareil photo?
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Dépannage
Je n'entends aucun son lorsque j'accède à une caméra à distance.
Si vous avez oublié votre mot de passe.
Lors de la configuration sur les appareils Android et iOS, je n'arrive pas à trouver mon appareil photo lors de la dernière étape et il y a échec de configuration.
Bien que j’accède à ma caméra depuis le même réseau Wi-Fi, elle apparaît toujours comme distante.
Je rencontre des problèmes audio entre ma caméra MBP85CONNECT et le moniteur.
Je ne peux pas me connecter, même après avoir créé mon compte.
Je ne peux pas recevoir un nouveau mot de passe bien que j'ai utilisé l'option "Mot de passe oublié".
Je ne peux pas accéder à ma caméra.
Je reçois un message: nous avons des problèmes pour accéder à votre caméra. Cela pourrait être dû au manque de connexion Internet. Veuillez patienter et réessayer plus tard.
Que dois-je faire si j'ai perdu la connexion?
Interférences sur votre appareil.
Lorsque que j'ajoute une nouvelle caméra à mon compte, je n'arrive pas trouver de caméra à ajouter.
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Informations de garantie
Comment faire pour faire réparer votre appareil sous garantie ou obtenir d’autres informations?
Garantie limitée pour les produits et accessoires grand public
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Ce cas ne sera valide que pour la communication par e-mail. Si vous souhaitez appeler, veuillez utiliser le lien 'Envoyer un ticket'.
Envoyer un ticket
: support@motorolastore.com
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Veuillez cliquer sur le bouton 'Démarrer le chat' pour vous connecter immédiatement à un agent du service à la clientèle
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