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BASE DE CONNAISSANCES
Questions générales
Comment fonctionne la fonction de vision nocturne?
Que dois-je faire si je n'ai pas d'affichage sur mon écran?
Pourquoi est-ce que je reçois un gros bruit aigu?
Si l’unité bébé a perdu la liaison avec l’unité parents.
Puis-je voir des caméras multiples sur mon écran?
Y a-t-il des caméras supplémentaires compatibles pour ce moniteur?
Interférence de bruit sur votre unité parentale.
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Dépannage
Je n'entends aucun son lorsque j'accède à une caméra à distance.
J'ai trouvé des interférences causées par mes autres appareils webcam.
Lorsque je suis en "mode distant", la vidéo s'arrête au bout de 5 minutes. Comment puis-je afficher pour plus longtemps?
Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe?
Le seuil de réglage de l'alerte sonore est incorrecte.
Je ne peux pas recevoir un nouveau mot de passe bien que j'ai utilisé l'option "Mot de passe oublié".
J'ai perdu la connexion.
Lors de la configuration sur les appareils Android et iOS, je n'arrive pas à trouver mon appareil photo lors de la dernière étape et il y a échec de configuration.
Lorsque que j'ajoute une nouvelle caméra à mon compte, je n'arrive pas trouver de caméra à ajouter.
J'ai des interférences sonores.
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Informations de garantie
Comment faire pour faire réparer votre appareil sous garantie ou obtenir d’autres informations?
Garantie limitée pour les produits et accessoires grand public
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Ce cas ne sera valide que pour la communication par e-mail. Si vous souhaitez appeler, veuillez utiliser le lien 'Envoyer un ticket'.
Envoyer un ticket
: support@motorolastore.com
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