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Wissensdatenbank
Allgemeine Fragen
Wie viele Benutzer können gleichzeitig auf die Kamera zugreifen?
Wie benutze ich die Zwei-Wege-Kommunikation?
Was bedeutet die blinkende LED?
Wenn das Video stoppt, versucht die Anwendung, sich erneut zu verbinden. Dies führt zu fehlendem Ton und einem unterbrochenen Bild.
Wenn ich versuche, die Kamera anzuzeigen, erhalte ich die Aufforderung, ein Firmware-Upgrade der Kamera durchzuführen. Was soll ich tun?
Kann ich Benachrichtigungen in einem festgelegten Zeitrahmen ausschalten?
Ich erhalte folgende Fehlermeldung: „Email ID is not registered“.
Welche Plattformen werden für den Zugriff auf meine Kamera unterstützt?
Meine anderen Webkamerageräte verursachen Störungen.
Wie lade ich die App für Android™- und iOS-Geräte herunter?
Im Remote-Modus stoppt das Video nach 5 Minuten. Wie kann ich es länger anzeigen?
Was bedeutet „Lokale Kamera“ und „Remote-Kamera“?
Der Schwellenwert für die Tonwarnung ist nicht richtig.
Alle ansehen
Fehlerbehebung
Beim Einrichten Auf Geräten Für Android™ Und IOS Kann Ich Meine Kamera Während Des Letzten Schritts Nicht Finden Und Die Einrichtung Schlägt Fehl.
Ich erhalte die Meldung: „We are having problems accessing your camera. This could be due to lack of internet connection. Please wait and try again later.“
Ich höre keinen Ton, wenn ich auf eine Remote-Kamera zugreife.
Störgeräusche bei Ihrem Gerät
Ich kann kein neues Passwort empfangen, obwohl ich die Option „Forgot password“
Ich kann auf meine Kamera nicht zugreifen.
Wenn Ich Vom Wi-Fi - Netzwerk Aus Auf Meine Kamera Zugreife, Wird Meine Kamera Immer Als Remote Angezeigt. Ich Kann Nur Jeweils 5 Minuten Lang Darauf Zugreifen.
Getrennte Verbindung
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben
Während Ich Eine Neue Kamera Zu Meinem Konto Hinzufüge, Kann Ich Keine Kameras Zum Hinzufügen Finden.
Ich kann mich auch nach der Registrierung nicht anmelden.
Alle ansehen
Garantieinformationen
Eingeschränkte Garantie für Konsumgüter und Zubehör
Wie erhalten Sie Garantieservice oder andere Informationen?
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: motorola-mbp@tdm.de
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