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Motorola MBP846CONNECT
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Base de conocimientos
Preguntas Generales
Cuando el vídeo se corta, la aplicación intenta conectar de nuevo, y esto provoca la pérdida del sonido e interrupciones del vídeo.
¿Cómo descargo la aplicación para dispositivos Android™ y iOS?
Durante la configuración desde un dispositivo Android™ o iOS, durante el último paso no puedo encontrar mi cámara y el proceso de configuración falla.
Cuando intento ver la imagen de la cámara me aparece un mensaje de actualización del firmware de la cámara. ¿Qué debo hacer?
¿Qué significa el parpadeo del LED?
¿Qué significa "Local Camera" y "Remote Camera"?
¿Cuáles son las plataformas tecnológicas necesarias para acceder a mi cámara?
¿Cuantos usuarios pueden acceder a la cámara al mismo tiempo?
¿Por que el video se detiene luego de 5 minutos?
¿Cuáles son los navegadores compatibles para acceder desde mi PC/Mac®?
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Solución De Problemas
Sufro interferencias provocadas por mis otras webcam.
El umbral de ajuste de la alerta de sonido no es correcto.
Aparece un mensaje que dice: “Estamos teniendo problemas para acceder a su Dispositivo. Esto podría deberse a la falta de una conexión a Internet. Espere y vuelva a intentarlo más tarde.”
La pantalla no funciona.
No escucho sonido al acceder a una cámara remota.
A pesar de que estoy accediendo a mi cámara desde la misma red Wi-Fi®, mi cámara se sigue mostrando como cámara remota.
¿Qué debo hacer si me olvidado mi contraseña?
No puedo acceder a mi cámara.
Cuando el vídeo se corta, la aplicación intenta conectar de nuevo, y esto provoca la pérdida del sonido e interrupciones del vídeo.
Pérdida de conexión.
Interferencia de ruido en su unidad para los padres.
Por qué recibo un mensaje de error diciendo: "El ID de correo electrónico no está registrado"
Cuando añado una nueva cámara a mi cuenta, no puedo encontrar ninguna cámara para añadirla.
No puedo iniciar sesión ni siquiera después de registrarme.
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Información de Garantia
Garantía limitada para productos y accesorios de consumo ('Garantía')
¿Cómo obtener servicio de garantía u otro tipo de información?
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