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Base de conhecimento
Questões Gerais
Como posso estender a vida da bateria do aparelho dos pais?
Como funciona a visão noturna?
Por que o LED na parte superior esquerda do aparelho dos pais está vermelho, mesmo quando conectado ao carregador?
A conexão entre o aparelho dos pais e o do bebê é segura?
Como posso centralizar minha câmera em determinada área para monitorar?
Eu tenho mais de uma câmera pareada mas visualizo apenas uma câmera. Como faço para selecionar a câmera que eu quero ver?
Meu monitor funciona com um smartphone?
O indicador de temperatura exibe °C. O que isso significa?
Acabei de comprar uma câmera adicional. Como parear uma segunda câmera?
Ver mais
Solução de Problemas
A unidade dos pais não transmite som ou o choro do bebê
Meu visor mostra "Sem Sinal", apesar de ambos os aparelhos estarem conectados e ligados. O que eu faço?
Por que eu não posso ouvir a resposta do bebê quando estou usando o botão Falar?
Por que não consigo ver nada no monitor de vídeo?
Estou tendo problemas de energia com o meu monitor ou câmera. Como posso saber se o problema é com o cabo de energia, a bateria ou a porta do adaptador?
Eu pareço ter alguma interferência Wi-Fi com o monitor de vídeo sem fio do bebê
Se a unidade do bebê tiver perdido a conexão com o aparelho dos pais
Nenhuma imagem
O que posso fazer se o vídeo aparece granulado?
O indicador de alimentação/ligação na unidade dos pais não se acende
O que posso fazer quando o recurso de visão noturna não parace estar funcionando bem?
Por que a luz do LED “Power” fica apagada mesmo quando o aparelho do bebê está conectado no carregador?
A unidade dos pais emite um sinal sonoro
Como posso limitar o barulho do fundo em meu aparelho?
Por que o visor exibe “Sem sinal” na unidade dos pais mesmo quando está conectado ao carregador?
A luz de conexão fica intermitente na unidade dos pais
Por que o recurso de falar de volta (Talk Back) não está funcionando?
Interferência sonora na unidade dos pais
Como posso ajustar o volume da canção de ninar que toca no aparelho do bebê?
Ver mais
Informações de Garantia
Garantia limitada para produtos e acessórios de consumo.
Como obter assistência na garantia ou outras informações?
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