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Base de conhecimento
Questões Gerais
Qual é o significado do LED a piscar?
Como funciona a visão noturna?
Solução de Problemas
Eu não consigo achar o aplicativo IOS na loja App.
Não ouço qualquer som quando estou a aceder a uma câmara remota.
Quando estou no "Remote Mode", o vídeo para após 5 minutos. Por quanto tempo visualizarei isso?
Durante a configuração no dispositivo para Android™ e IOS, não consigo encontrar a minha câmara no último passo e a configuração falha.
A minha aplicação telefónica apresenta a seguinte mensagem: "Unable to connect to BMS server".
O que faria se me esquecesse da palavra-passe?
Recebo uma mensagem: We are having problems accessing your camera. This could be due to lack of internet connection. Please wait and try again later.
Não consigo receber uma nova palavra-passe apesar de ter usado a opção "Esqueci-me da palavra-passe".
Não consigo aceder à minha câmara.
Recebi a seguinte mensagem de erro: "O ID do e-mail não está registado".
Quando estou a adicionar uma nova câmara à minha conta, não consigo encontrar quaisquer câmaras para adicionar.
Conexão perdida
Não consigo iniciar sessão mesmo após o registo.
Ver mais
Informações de Garantia
Garantia limitada para produtos e acessórios de consumo.
Como obter assistência na garantia ou outras informações?
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